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“用人不疑、疑人不用”是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的今天是行不通的。在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭(zhēng)議的，只要是人才，就都是個(gè)性的。很多國(guó)家在歷屆選舉的時(shí)候，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會(huì)過(guò)半，這就證明了領(lǐng)袖，都是有爭(zhēng)議的。企業(yè)用人也應(yīng)如此。

銷售人員決不要讓歲月磨掉你的棱角，需要保持住自己個(gè)性化的東西。建立起自身的價(jià)值觀和處事風(fēng)格，又能與各種類型的人和平相處。

總之，管理工作從學(xué)習(xí)帶團(tuán)隊(duì)開(kāi)始。帶團(tuán)隊(duì)這種事情：看似管的是別人，實(shí)則管的是自己;提升管理者自身管理能力的過(guò)程：看似是技能的提升，實(shí)則是心性的修煉。一個(gè)管理者怎樣去應(yīng)對(duì)角色轉(zhuǎn)變成為一個(gè)成功的管理者呢?答案其實(shí)就在自身的發(fā)展過(guò)程中。不管什么行業(yè)不管什么崗位，其實(shí)管理好的標(biāo)志一模一樣：那就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)高、團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)率低和內(nèi)、外客戶滿意度高。

無(wú)論是什么公司的員工都多多少少存在一些工作壓力，而工作壓力過(guò)大不僅僅會(huì)造成員工個(gè)人的心理問(wèn)題，還會(huì)影響到公司整體的工作水平。員工壓力過(guò)大的話自身的生活幸福度會(huì)降低，從而員工長(zhǎng)期在壓力大的情況下進(jìn)行工作，自身身體素質(zhì)會(huì)逐漸下降，工作效率也會(huì)逐漸降低。長(zhǎng)此以往，不僅對(duì)員工個(gè)人不利，對(duì)公司也存在很大弊端。

進(jìn)行員工壓力管理，就是要定期組織員工釋放壓力。讓員工有喘氣的機(jī)會(huì)，將工作壓力放下，從而來(lái)提升員工的幸福感，幸福感的提升是驅(qū)散壓力的有效手段。

想要客戶認(rèn)同你的觀點(diǎn)和想法，你需要給客戶展示你是專業(yè)的公司，你能夠?yàn)樗麄冏龅绞裁矗瑸槭裁粗档盟麄內(nèi)ヒ蕾嚹?，能夠?yàn)樗麄兊墓ぷ骰蛘呱顜?lái)什么樣的改變或者是幫助，在此你要給客戶一個(gè)明確的引導(dǎo)，讓他明白你存在的意義。這樣一來(lái)久而久之，都會(huì)建立起來(lái)信任感。

首先發(fā)現(xiàn)能人的長(zhǎng)處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個(gè)性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺(tái)。這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做，這樣的人才到最后，就能說(shuō)主人話、辦主人事、盡主人職。

銷售工作做長(zhǎng)了，免不了變得圓滑。也就是常常所說(shuō)的：見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。以為這樣就能七面玲瓏，左右逢源。其實(shí)未必如此。真誠(chéng)才能打動(dòng)別人，過(guò)度奉承就顯得虛偽了。迎合他人或許能討得歡心，但難以得到認(rèn)同。

一個(gè)成功的管理者舍得在成就人和帶隊(duì)伍上花時(shí)間，讓自己的下屬心無(wú)旁騖專心業(yè)務(wù)工作，久而久之，底下一定有一批優(yōu)秀的下屬成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)率自然而然就降下來(lái)了，從而也增加了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，企業(yè)管理中的規(guī)矩指的就是企業(yè)的制度管理。

好的制度，會(huì)給日常工作帶來(lái)便利，有效防止工作態(tài)度懈怠的員工任意橫行，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)員工為企業(yè)帶來(lái)效益。

客戶粘性可以說(shuō)是客戶對(duì)一家企業(yè)、一個(gè)品牌、一項(xiàng)服務(wù)、或者一樣產(chǎn)品認(rèn)可并加以選擇的忠誠(chéng)程度。同樣的，老客戶帶來(lái)的發(fā)展?jié)摿?、利?rùn)和維護(hù)成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶，所以增強(qiáng)客戶粘性，才能讓客戶成為企業(yè)永久而忠實(shí)的粉絲!